Politique de remboursement &
Annulation de licence
Nous croyons en tous nos produits et garantissons leur qualité et leurs performances. Cependant, les choses pourraient ne pas fonctionner de la même manière pour tout le monde. Par conséquent, si vous rencontrez un problème qui ne peut pas être résolu, vous pouvez nous contacter pour un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat (30 jours pour la campagne LTD de préinscription). Nous serons heureux de rembourser la totalité du montant.
Si vous rencontrez un problème avec notre plugin ou trouvez un bug, nous vous demandons de contacter notre équipe d'assistance à partir de wpmet.com/support-ticket. Notre équipe vous aidera à résoudre tout problème que vous rencontrez et à mettre à jour le plugin lors de la prochaine mise à jour. Vous pouvez également consulter notre Documentation depuis wpmet.com/doc.
Le remboursement sera accordé si :
- Le support des articles est promis mais n'est pas fourni
- Éléments qui n'ont pas été téléchargés
- L'article présente une faille de sécurité
Le remboursement ne sera pas accordé si :
- Vous n'en voulez plus après l'avoir téléchargé
- L'article ne répond pas à vos attentes ou vous pensez que l'article est de mauvaise qualité. Nous demandons s'il vous plaît vérifier la démo avant d'acheter
- Vous changez simplement d'avis
- Vous avez acheté un article par erreur
- Vous n'avez pas suffisamment d'expertise pour utiliser l'article
- Vous prétendez avoir droit à un remboursement mais ne fournissez pas suffisamment d'informations sur les raisons pour lesquelles vous avez droit à un remboursement.
Points clés à retenir
- Nous traiterons votre remboursement dans les plus brefs délais. Dans certains cas, nous pouvons même vous proposer de résoudre un problème pour vous.
- Aucun remboursement ne sera traité après 14 jours après l'achat.
- En demandant et en recevant un remboursement, vous renoncez à toute propriété de votre licence et acceptez de cesser immédiatement d'utiliser le produit.
- Nous nous réservons le droit de rejeter une demande de remboursement si cela est jugé nécessaire.
Si vous pensez toujours que vous souhaitez un remboursement, soumettez votre demande à partir d'ici – getgenie.ai/refund-request
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