Politique de remboursement et
Annulation de licence
We believe in all our products and stand by their quality and performance. However, things might not work in the same way for everyone. Therefore, if you come across an issue that cannot be resolved, you can contact us for a refund within 14 days after purchase. We will be happy to refund the entire amount.
Le remboursement sera accordé si :
- Le support des articles est promis mais n'est pas fourni
- Éléments qui n'ont pas été téléchargés
- L'article présente une faille de sécurité
Le remboursement ne sera pas accordé si :
- Vous n'en voulez plus après l'avoir téléchargé
- L'article ne répond pas à vos attentes ou vous pensez que l'article est de mauvaise qualité. Nous demandons s'il vous plaît vérifier la démo avant d'acheter
- Vous changez simplement d'avis
- Vous avez acheté un article par erreur
- Vous n'avez pas suffisamment d'expertise pour utiliser l'article
- Vous prétendez avoir droit à un remboursement mais ne fournissez pas suffisamment d'informations sur les raisons pour lesquelles vous avez droit à un remboursement.
- Please note that refunds do not apply to renewal payments.
Points clés à retenir
- Nous traiterons votre remboursement dans les plus brefs délais. Dans certains cas, nous pouvons même vous proposer de résoudre un problème pour vous.
- Aucun remboursement ne sera traité après 14 jours après l'achat.
- En demandant et en recevant un remboursement, vous renoncez à toute propriété de votre licence et acceptez de cesser immédiatement d'utiliser le produit.
- Nous nous réservons le droit de rejeter une demande de remboursement si cela est jugé nécessaire.
Automatic Renewals
Unless you notify Getgenie before the end of the applicable subscription period that you want to cancel your renewal, your subscription will automatically renew, and you authorise us to collect the then-applicable annual or monthly subscription fee for such Renewal using any credit card or other payment medium we have on record for you. A subscription can be cancelled at any time in the Products Licenses page of your dashboard. No refund will be provided after the subscription is renewed.
If you still think you want a refund, submit your request from here – Demande de remboursement
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