Politica de reembolso &
Cancelación de licencia
Creemos en todos nuestros productos y respaldamos su calidad y rendimiento. Sin embargo, es posible que las cosas no funcionen de la misma manera para todos. Por lo tanto, si encuentra un problema que no se puede resolver, puede comunicarse con nosotros para obtener un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra (30 días para la campaña LTD anticipada). Estaremos encantados de reembolsarle el importe total.
Si tuvo algún problema con nuestro complemento o encontró algún error, le solicitamos que se comunique con nuestro equipo de soporte desde wpmet.com/support-ticket. Nuestro equipo lo ayudará a solucionar cualquier problema que haya enfrentado y actualizará el complemento en la próxima actualización. También puedes consultar nuestro documentación de wpmet.com/doc.
Se otorgará reembolso si:
- Se promete soporte para el artículo, pero no se proporciona.
- Elementos que no se han descargado
- El artículo tiene una vulnerabilidad de seguridad.
No se otorgará reembolso si:
- No lo quieres después de haberlo descargado.
- El artículo no cumplió con sus expectativas o cree que es de baja calidad. Solicitamos que consulte la demostración antes de comprar.
- Simplemente cambias de opinión
- Compraste un artículo por error
- No tienes suficiente experiencia para utilizar el artículo.
- Afirma que tiene derecho a un reembolso pero no proporciona información suficiente sobre por qué tiene derecho a un reembolso
Conclusiones clave
- Procesaremos su reembolso lo antes posible. En algunos casos, podríamos incluso ofrecernos resolver un problema por usted.
- No se procesarán reembolsos después de 14 días posteriores a la compra.
- Al solicitar y recibir un reembolso, usted renuncia a toda propiedad de su licencia y acepta dejar de usar el producto de inmediato.
- Nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de reembolso si lo consideramos necesario.
Si todavía cree que desea un reembolso, envíe su solicitud desde aquí: getgenie.ai/refund-request
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