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Visitantes del sitio web
Como la mayoría de los operadores de sitios web, GetGenie recopila información de identificación no personal del tipo que los navegadores y servidores web suelen poner a disposición, como el tipo de navegador, la preferencia de idioma, el sitio de referencia y la fecha y hora de cada solicitud de visitante. El propósito de GetGenie al recopilar información de identificación no personal es comprender mejor cómo los visitantes utilizan su sitio web. De vez en cuando, GetGenie puede divulgar información de identificación no personal en conjunto, por ejemplo, mediante la publicación de un informe sobre las tendencias en el uso de su sitio web.
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Recopilación de información de identificación personal
Ciertos visitantes de los sitios web de GetGenie eligen interactuar con GetGenie de maneras que requieren que GetGenie recopile información de identificación personal. La cantidad y el tipo de información que recopila GetGenie depende de la naturaleza de la interacción. Por ejemplo, pedimos a los visitantes que se registran en un blog en GetGenie.ai para proporcionar un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico.
Formularios de contacto
La información enviada a través de los formularios de contacto de nuestro Sitio se envía al correo electrónico de nuestra empresa, alojado en Gmail. Puede encontrar más información sobre la política de Google aquí.
Si bien conservamos estos envíos para fines de servicio al cliente y nunca los compartimos con terceros.
Apoyo
Para ayudar a nuestro soporte a depurar el problema relacionado con nuestro producto, es posible que le pidamos que comparta una clave de licencia, un nombre, una dirección de correo electrónico, una copia de su sitio web o detalles de inicio de sesión con nosotros. Dado que este es su sitio web, usted es el responsable de sus datos y le recomendamos encarecidamente que comparta un sitio de prueba y elimine cualquier información personal de la base de datos antes de compartirla con nosotros.
Dicho esto, aquí hay algunos puntos importantes sobre lo que sucede con los duplicados del sitio y los datos que se comparten con nuestro soporte:
- Cuando es necesaria una verificación de configuración o depuración, solicitamos acceso al sitio o incluso una copia completa del sitio.
- Usamos ese acceso/duplicados estrictamente para depurar.
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Compra
No almacenamos información sobre sus tarjetas de crédito y todos los pagos se realizan a través de pasarelas de pago.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, verificamos su tarjeta de crédito a través de una pasarela de pago y recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico, y número de teléfono.
Claves de licencia
Para validar la compra y desbloquear beneficios como actualizaciones automáticas, soporte de nuestros desarrolladores y recursos adicionales para el producto ofrecido, se requiere una clave de licencia. Al activar la clave de licencia, recibimos la URL, el nombre y la dirección de correo electrónico de su sitio web. Además, mantenemos registros de todas las URL de sitios web donde se activan las claves de licencia.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Seguridad
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