Quel est l’avenir du marketing à l’ère de l’IA ?

La renaissance de l'Ai balaie toute la stratégie marketing. La puissance de l'IA a remodelé les approches traditionnelles des spécialistes du marketing, nous conduisant au marketing à l'ère de l'IA.

L'intelligence artificielle (IA) est au cœur des stratégies marketing de pointe qui conduisent les organisations vers la prochaine étape de l'engagement client, de la création de contenu personnalisé et de la prise de décision éclairée par les données.

Dans cet article, nous aborderons tout, y compris les défis, les avantages, les cas d'utilisation, des exemples réels et tout ce que vous devez savoir sur le marketing à l'ère de l'IA.

Tendances actuelles de l’IA dans le marketing

L’adoption croissante de l’IA dans le marketing constitue le prochain tournant. En réalité, cela a déjà eu un impact révolutionnaire – du moins les statistiques le confirment. 

51% des spécialistes du marketing utilisent l'IA, selon une enquête menée auprès de plus de 1000 marketeurs menée par Salesforce cette année (2023). Un autre 22% envisagent également d’ajouter Ai à leur arsenal marketing.

Les spécialistes du marketing ont largement utilisé l’IA pour atteindre un large éventail d’objectifs. Vous trouverez ci-dessous les réponses des professionnels du marketing à cette enquête.

• À propos 76% de les spécialistes du marketing utilisent le contenu généré par l'IA pour la rédaction et d'autres contenus de base.
• Presque 63% des spécialistes du marketing trouvent Ai utile pour analyser les données de marché.
• Même 62% des spécialistes du marketing génèrent des créations visuelles marketing avec Ai.
• Aussi, 71% pour cent des professionnels du marketing déclarent bénéficier d’un soutien pour leur réflexion créative.

Mais quels facteurs incitent les experts en marketing à faire appel à Ai ?

Si l’on regarde le rapport de l’étude Salesforce, 71% des spécialistes du marketing pensent que l'IA élimine leur travail chargé et leur permet de gagner plus de temps pour prendre des décisions stratégiques. L'application de l'IA dans le travail de marketing peut permettre d'économiser environ 5 heures par semaine.

Eh bien, les spécialistes du marketing s'appuient déjà fortement sur l'IA, mais qu'en pensent le public ou les clients ?

Bonnes nouvelles! Les consommateurs ont également fait preuve d’un jugement positif à l’ère du marketing basé sur l’IA. Une enquête récente menée par Institut de recherche Capgemini j'ai trouvé ça à propos 62% des clients n’ont aucun problème avec l’utilisation de l’IA dans le marketing. 

Et ils n’auraient pas dû l’être puisque l’un des objectifs fondamentaux d’Ai est de créer une stratégie marketing centrée sur le client.

Ainsi, au vu de cette tendance actuelle, nous pouvons certainement vous assurer que le marketing est confronté à un tournant majeur à l'ère d'Aï.

Mais comment êtes-vous censé utiliser Ai dans votre campagne marketing ?

Qu’adviendra-t-il du marketing à l’ère de l’IA ?

Pour cela, nous allons d’abord regarder ce que signifie Ai en marketing.

Qu’est-ce que l’IA en marketing ?

L'IA en marketing fait référence à la pratique consistant à intégrer l'intelligence artificielle pour améliorer tous les aspects d'une campagne marketing. 

Avec les technologies et techniques d'IA telles que la collecte de données, l'analyse basée sur les données, traitement du langage naturel (NLP), l'apprentissage automatique (ML) et bien d'autres encore pour automatiser le flux de travail et fournir des informations précises sur les clients à prendre des décisions précises.

De plus, Ai vous aide non seulement dans ce que vous faites, mais il identifie également ce que vous êtes. manque pour atteindre vos objectifs marketing.

Mais les avantages ne s’arrêtent pas là. De nos jours, Ai a le potentiel de dynamiser vos campagnes marketing de bien d’autres manières. Mais avant de parler des avantages, nous devons examiner les défis liés à l’utilisation de l’IA dans les activités marketing.

Adapter l’IA au marketing : principaux défis

S’adapter à une nouvelle technologie n’est jamais facile. Et il n’y a aucune différence en ce qui concerne Ai. Les spécialistes du marketing sont également régulièrement confrontés aux défis suivants en matière de marketing à l'ère de l'IA.

Qualité et précision des données

Garantir l’intégrité des données est l’un des plus grands défis pour les spécialistes du marketing. L'IA peut vous donner accès à des millions de données en une fraction de temps, mais ce n'est utile que si cela sert votre objectif. Vous vous retrouverez simplement avec un ensemble de données inadéquat et plus compliqué si vous êtes là sans aucune pratique efficace de gestion des données. 

De plus, Ai collecte des données à partir de vos ressources externes ou internes, où des sources de données incomplètes ou inexactes peuvent conduire à des décisions plates.

Des objectifs peu clairs

Ai ne peut pas déterminer automatiquement vos objectifs marketing. Vous devez définir les objectifs de votre campagne ou votre feuille de route. Mais ce qu’Ai peut faire, c’est améliorer considérablement l’opération globale pour atteindre l’objectif de manière ciblée et basée sur les données.

Comprendre le contexte marketing

Un autre point clé qui manque souvent à Ai est le contexte de votre stratégie marketing. La compréhension contextuelle est quelque chose de profondément attaché à l’être humain. Ai ne peut pas lire les situations naturelles comme les humains faire avec leur bon sens. 

Intégration dans la stratégie marketing existante

Si vous pensez qu’Ai est un outil autonome de stratégie marketing, vous vous trompez. Le défi ici est de trouver des spécialistes du marketing talentueux capables de comprendre les besoins de l’IA tout au long de la stratégie et de l’appliquer efficacement.

Expertise insuffisante des spécialistes du marketing

Bien que de nombreux spécialistes du marketing utilisent largement l'IA à diverses fins, il existe encore des un grand groupe qui ne profite pas de cette avancée. Même ceux qui l’ont déjà ajouté à leurs activités de marketing sont encore loin d’en tirer 100 %. 

Et cela se produit en raison d’un manque de compétences dans l’utilisation de l’IA. Un autre malheur est le manque de matériel de formation et d’apprentissage dédié au secteur du marketing numérique à l’ère de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique.

Préjugés et préoccupations éthiques

Un autre défi vital du marketing de l’IA consiste à éviter les préjugés et les préoccupations éthiques. Les algorithmes sont puissants mais pas assez intelligents pour maintenir la transparence. Les marchés doivent donc prêter une attention particulière à ces préoccupations avant de se fier aveuglément aux rapports de l’IA.

Confidentialité et sécurité des données : 

Ai incite les spécialistes du marketing à personnaliser leurs campagnes. 

La collecte et l’analyse de données pour la personnalisation basée sur l’IA soulèvent des problèmes de confidentialité. Les spécialistes du marketing doivent se conformer aux réglementations en matière de protection des données, notamment le RGPD, et gérer en toute sécurité les données des clients.

Avantages de l’application des applications d’IA dans le marketing ?

Ai peut vous aider de plusieurs manières pour soutenir vos efforts de marketing. Ci-dessous, nous avons discuté de certains avantages majeurs du marketing de l'IA pour maximiser votre retour sur investissement.

Proposer du contenu personnalisé

La meilleure campagne marketing présente les bons messages au bon moment à vos clients. Personnalisation du contenu marketing basée sur les préférences et les comportements des clients peut stimuler considérablement l’engagement des clients. Les solutions basées sur l'IA peuvent analyser le parcours client de manière basée sur les données et découvrez leurs intérêts et leurs besoins – ce qui contribue également à réduire le taux de désabonnement.

Segmentation des clients ciblés

En tant que marketeur, il est important de segmenter vos clients selon différents facteurs. Et contactez-les également avec des messages personnalisés. Les algorithmes d'IA vous aideront à comprendre les différents besoins des utilisateurs en les regroupant selon différents groupes démographiques. 

Trouver de nouveaux canaux de marketing

Bien qu'Ai soit excellent pour vous aider à rester en contact avec le client sous vos yeux, il ouvre également de nouveaux canaux pour augmenter votre clientèle. Comme Ai joue avec de grandes quantités de données, il peut facilement trouver de nouveaux canaux où les clients potentiels se déplacent. Et les exploiter dans votre campagne marketing contribuera à augmenter les ventes.

Analyse prédictive

Anticiper les tendances futures et le comportement des consommateurs vous donnera un avantage sur vos concurrents. En tant que marketeur, c'est un gros plus. Il vous permet d'identifier les caractéristiques ou les attributs recherchés par les clients et de concevoir efficacement la stratégie promotionnelle. L'IA peut analyser les données existantes sur les consommateurs et prédire ce qui va suivre.

Accédez à l'analyse des données en temps réel

Au fur et à mesure que votre campagne marketing progresse, vous avez besoin de rapports à jour pour surveiller l'état actuel. Cela permet d'apporter toute amélioration ou mise à jour à la campagne pour maximiser le retour sur investissement. Pour cela, Ai peut présenter une analyse des données en temps réel des performances de votre campagne au fil du temps.

Automatisez et rationalisez le flux de travail

Alors que le marketing traditionnel peut prendre du temps et impliquer des tâches banales, les campagnes basées sur l'IA ont tendance à alléger les tâches répétitives. Ai intègre l'automatisation dans le flux de travail marketing et garantit que vous ne faites que les choses appropriées. Un tel système vous permet consacrer plus de temps et d’efforts à d’autres décisions stratégiques.

Prise de décision améliorée

Lorsque vous disposez de plus de temps pour prendre des décisions, vous êtes moins susceptible de rencontrer des problèmes. Plus important encore, vous disposerez des ressources de données nécessaires pour résoudre la confusion sans aucun défaut émotionnel. Par exemple, tenir les spécialistes du marketing informés de toutes les données d’une stratégie marketing à venir les rendra plus efficaces lors de l’allocation d’un budget.

Recycler les spécialistes du marketing pour la révolution de l'IA

Au fil du temps, Ai contre humain la conversation a subi de profonds changements. L’équipe actuelle a commencé à prendre Ai comme compagnon plutôt que comme concurrent. Mais cette synchronisation entre les deux parties doit passer par un processus de reconversion.

En fait, 40% de la main-d'œuvre totale a besoin d'une formation pour s'adapter à l'IA au cours des trois prochaines années, selon un rapport d'IBM. Les spécialistes du marketing ne sont pas non plus exemptés de cette exigence. La reconversion à l’ère de l’Ai de tous les acteurs humains pour le marketing à l’ère de l’Ai est évidente.

Découvrons quelques moyens optimaux de combler le fossé entre l'IA et les spécialistes du marketing.

Garantir une valeur égale

Dans la plupart des cas, nous avons constaté que les entreprises ou les organisations sous-estiment les humains par rapport à l’IA. Cette tendance démotive les spécialistes du marketing et perturbe la pratique d’un marketing sain.

Pour éviter cela, il aurait fallu investir autant dans le développement de la technologie de l’IA que dans l’amélioration des connaissances humaines. Cette allocation combinée conduira à de meilleures perspectives dans le secteur du marketing.

Repenser la formation conventionnelle

La plupart des entreprises proposent régulièrement des formations et des ressources pédagogiques pour aider les spécialistes du marketing à intensifier leur action. Mais, à l’ère du marketing avec Ai, nous devons repenser ce processus de développement des employés. Nous devons comprendre qu’Ai augmente nos capacités existantes plutôt que d’introduire un système de marketing entièrement nouveau.

Pour cette raison, les modules de formation existants devraient être modifiés pour enseigner aux employés comment les applications d'IA peuvent alimenter chaque étape d'une stratégie marketing.

Partenariat avec les établissements d'enseignement

Les entreprises peuvent également prendre l’initiative de s’associer à des établissements d’enseignement locaux pour concevoir des formations hautement qualifiées pour leurs employés. De telles sessions de partage de connaissances aideront les deux parties à se tenir au courant des derniers développements de l'IA. De cette manière, nous pouvons également garantir de futurs talents qualifiés sur le marché du travail.

Garantie Perspectives d'avenir

Cette mission de requalification doit être menée en pensant aux collaborateurs. Ils ne s’intéresseront à ce processus de perfectionnement que s’il ajoute de la valeur à leur carrière. Les entreprises doivent également promouvoir les personnes capables de tirer le meilleur parti de l’IA.

Cas d'utilisation populaires de l'IA dans les pratiques marketing

Passons à la vraie pratique. Nous avons répertorié quelques pratiques marketing courantes à l’ère de l’IA. Ces pratiques vous aideront à mieux comprendre le scénario actuel.

Le marketing de contenu à l'ère de l'IA

Le marketing de contenu nécessite votre temps et votre expertise. Vous ne pouvez pas ajouter de la valeur à votre audience sans investir votre sueur. Ici, Ai fait les plus grands efforts pour automatiser le flux de travail de création de contenu. 

L'équipe de création de contenu peut appliquer l'écriture Ai pour chaque phase, comme l'analyse de mots-clés, la création d'un plan, l'optimisation avec des suggestions PNL et bien d'autres. Cette intégration améliorera la vitesse de production de contenu.

Même la technologie d’écriture Ai est allée encore plus loin. Par exemple, en utilisant le générateur de blog en un clic fonctionnalité de GetGenie Ai, vous pouvez créer un blog entier en quelques secondes.

Le marketing des médias sociaux à l’ère de l’IA

Si vous souhaitez établir une forte présence de votre marque sur réseaux sociaux, Ai a beaucoup à offrir. Il peut être fastidieux de rédiger chaque jour une publication attrayante sur les réseaux sociaux. Mais vous devez le maintenir pour que vos abonnés restent toujours engagés.

Pour faciliter votre travail sur les réseaux sociaux, les outils basés sur l'IA peuvent automatiser la planification des publications sur les réseaux sociaux, générer des copies de texte et analyser les informations clés. 

Nous sommes satisfaits de modèles dédiés pour différents sites sociaux par GetGenie. Notre équipe des médias sociaux peut facilement générer une copie convaincante pour leur publication qui inclut même des émojis.

Le marketing par e-mail à l’ère de l’IA

Il peut sembler qu'utiliser l'IA pour le marketing par e-mail signifie uniquement générer des copies d'e-mails. Mais il reste encore beaucoup à faire. Lorsque vous intégrez Ai dans votre marketing par e-mail, vous envoyez le bon message à votre public au bon moment. 

Ai analyse le comportement et les performances des campagnes de courrier électronique passées pour créer une stratégie de courrier électronique optimisée. Il peut même personnaliser les e-mails en fonction de différents types d'audience. Et, lorsque quelqu'un agit après avoir reçu un e-mail, Ai automatisera le déclenchement pour réduire le travail répétitif.

Et soyez toujours à jour en supervisant les analyses en temps réel de votre campagne par e-mail. Suite à ces rapports, vous restructurerez la campagne email.

Le marketing vidéo à l’ère de l’IA

Le marketing vidéo est l’une des tâches les plus difficiles à accomplir pour les spécialistes du marketing. Cela implique l'idéation, l'écriture de scripts, le montage vidéo, la production vidéo, la voix off, etc. Et la réalisation d'une campagne vidéo implique également beaucoup de travail de post-production.

L'intelligence artificielle peut rationaliser l'ensemble marketing vidéo processus. Ces derniers temps, l'utilisation de l'écriture IA outils pour générer des scripts vidéo est devenu de plus en plus populaire. Un autre avantage clé de l’IA est la possibilité d’analyser les données. La puissante analyse des données peut ouvrir la porte à de nouvelles idées de contenu vidéo et à davantage de téléspectateurs. 

Vous pouvez même créer des vidéos sans écrire de script ni utiliser de caméra. Ça a l'air génial? En utilisant votre contenu visuel existant tel que des vidéos, des images et des textes, Ai peut créer une toute nouvelle vidéo pouvant être utilisée à des fins de marketing. De plus, la technologie Ai améliore l’expérience du public en automatisant la transcription et les sous-titres.

Le marketing produit à l’ère de l’IA

Vous connaissez très bien votre produit mais la clientèle cible est loin de l’être. Le défi est plus difficile lorsque les tâches doivent être effectuées par des startups ou de nouvelles entreprises. Voici Ai, cela peut être une excellente solution pour les spécialistes du marketing de produits pour synchroniser leur message de marque d'origine avec les actifs de la campagne.

En fait, les choses peuvent commencer bien avant. L'IA peut prédire le comportement d'achat des clients et recommander des fonctionnalités pour vos produits à venir. Cela aide à créer la stratégie de marque. Ai aide également à trouver de nouveaux canaux pour promouvoir vos nouveaux produits.

L'image de marque visuelle à l'ère de l'IA

La meilleure chose qu’Ai puisse apporter à votre image de marque visuelle est la cohérence. Lorsqu’elle est correctement formée, Ai peut mieux adhérer aux directives de la marque que les concepteurs humains. Mais cela ne signifie pas qu’il remplace l’équipe de designers. 

Au contraire, l’application des outils d’IA aidera les concepteurs à être plus flexibles et créatifs pour une stratégie de marque efficace.

Mais ne limitez pas l’utilisation de l’IA à nos zones restreintes uniquement. Il pourrait y en avoir bien d’autres selon les circonstances de vos activités de marketing et de publicité. Bénéficiez d’avantages autant que vous le pouvez.

Apprenons des exemples de marketing d'IA ci-dessous, comment l'IA peut être utilisée en marketing

Exemples d'IA dans le marketing d'aujourd'hui

Il existe des milliers d’exemples de mise en œuvre de l’IA dans des campagnes marketing qui ont connu du succès. Vous verrez de nombreux exemples dans chaque secteur. Nous allons maintenant mettre en évidence 3 exemples pour mieux comprendre votre marketing à l'ère de l'IA.

Volkswagen

Méthode appliquée: Analyse prédictive

Résultat marketing de l'IA: Une augmentation des ventes de 20% chez les concessionnaires Volkswagen.

Volkswagen est un pionnier dans l’utilisation de l’IA dans l’industrie automobile. Depuis 2013, une équipe d'experts travaille au Data Lab de Munich pour mettre en œuvre l'IA sous différents aspects. Et, dans ce cadre, leur équipe marketing s'appuie sur l'analyse prédictive pour prévoir la décision d'achat du client.

Ils utilisent l'IA pour analyser des données telles que le développement économique, les revenus des ménages, les préférences des consommateurs, la disponibilité des modèles et les prix. En éliminant l'agence de marketing qu'ils avaient embauchée, ils ont travaillé sur leur campagne marketing de manière indépendante avec l'aide de données. Cette initiative s'est traduite par une augmentation de 20% des ventes de leur concession.

Starbucks

Méthode appliquée: Recherche vocale Ai (Alexa d'Amazon)

Résultat marketing de l'IA: Atteignez 31,2 millions de clients mobiles.

Starbucks a réussi à tirer parti de la tendance croissante de la recherche vocale. Compte tenu du grand nombre de consommateurs adultes, ils ont mis en œuvre un service de barista à commande vocale Ai dans leur application mobile « My Starbucks Barista ».

Leur objectif était de garantir la flexibilité des clients pour passer des commandes personnalisées et définir des lieux de retrait avec la voix ou un chatbot. Avec le soutien d'Alexa d'Amazon, ils ont pu atteindre 31,2 millions de clients mobiles.

Et la bonne nouvelle est que Starbucks essaie toujours d’exploiter la puissance de l’IA pour améliorer le service client. Ils ont récemment introduit une nouvelle innovation basée sur l'IA, les « machines à expresso Mastrena II alimentées par l'IA », pour apporter de la cohérence au processus de préparation du café.

Netflix

Méthode appliquée: Personnalisation

Résultat marketing de l'IA: 80% de visionnage de l'émission est basé sur des recommandations personnelles.

Netflix est la plus grande plateforme de contenu de divertissement au monde. Mais les gens ne s’abonnent pas simplement pour regarder tous les types de contenu. Différents utilisateurs ont leurs préférences uniques et ils ne veulent pas se lancer en masse.

Pour cette raison, Netflix a essayé d’offrir une expérience utilisateur personnalisée. Ils utilisent une technologie d'apprentissage automatique basée sur l'IA pour afficher du contenu en fonction de choix individuels. Cette technologie fonctionne avec les données historiques des abonnés existants qui regardent. Cela les aide à créer une personnalité de spectateur, ce qui les aide à développer des expériences personnalisées pour les utilisateurs individuels. 

Cet effort a eu un impact positif, puisque 80% d'émissions sont visionnées à partir d'une recommandation personnelle.

À vous de jouer !

Il est maintenant temps de repenser votre stratégie marketing avec l'aide d'Ai. Mais il est également vrai que tout ne suffit pas comme les exemples manuels. 

Vous rencontrerez des obstacles en faisant votre marketing à l’ère de l’Ai. Nous devons comprendre que cette Ai est encore en cours de développement. Cependant, les mains humaines peuvent vous aider à surmonter tous les défis.