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Rückerstattungsrichtlinie &
Lizenzstornierung
Wir glauben an alle unsere Produkte und stehen für deren Qualität und Leistung. Allerdings funktionieren die Dinge möglicherweise nicht für alle gleich. Wenn Sie also auf ein Problem stoßen, das nicht gelöst werden kann, können Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an uns wenden und eine Rückerstattung beantragen (30 Tage für die Early-Bird-LTD-Kampagne). Gerne erstatten wir Ihnen den gesamten Betrag zurück.
Wenn Sie ein Problem mit unserem Plugin haben oder einen Fehler entdecken, bitten wir Sie, sich an unser Support-Team zu wenden getgenie.ai/support-ticket/. Unser Team hilft Ihnen bei der Behebung aller aufgetretenen Probleme und aktualisiert das Plugin beim nächsten Update. Sie können auch unsere überprüfen Dokumentation aus getgenie.ai/docs/.
Eine Rückerstattung erfolgt, wenn:
- Artikelunterstützung wird versprochen, aber nicht bereitgestellt
- Elemente, die nicht heruntergeladen wurden
- Der Artikel weist eine Sicherheitslücke auf
Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn:
- Sie möchten es nicht mehr, nachdem Sie es heruntergeladen haben
- Der Artikel entspricht nicht Ihren Erwartungen oder Sie haben den Eindruck, dass der Artikel von geringer Qualität ist. Wir bitten Sie, sich vor dem Kauf die Demo anzusehen
- Du änderst einfach deine Meinung
- Sie haben versehentlich einen Artikel gekauft
- Sie verfügen nicht über ausreichende Fachkenntnisse, um den Artikel zu verwenden
- Sie behaupten, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, machen aber keine ausreichenden Angaben dazu, warum Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben
Die zentralen Thesen
- Wir werden Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten. In einigen Fällen bieten wir möglicherweise sogar an, ein Problem für Sie zu lösen.
- Nach 14 Tagen nach dem Kauf werden keine Rückerstattungen mehr bearbeitet.
- Indem Sie eine Rückerstattung beantragen und erhalten, geben Sie jegliches Eigentum an Ihrer Lizenz auf und erklären sich damit einverstanden, die Nutzung des Produkts sofort einzustellen.
- Wir behalten uns das Recht vor, einen Rückerstattungsantrag abzulehnen, wenn wir dies für notwendig erachten.
Wenn Sie immer noch der Meinung sind, dass Sie eine Rückerstattung wünschen, reichen Sie Ihren Antrag hier ein – getgenie.ai/refund-request
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