¿Cuál es el futuro del marketing en la era de la IA?

El renacimiento de la IA se está extendiendo por toda la estrategia de marketing. El poder de la IA ha remodelado los enfoques tradicionales de los especialistas en marketing. llevándonos al marketing en la era de Ai.

La Inteligencia Artificial (IA) está en el centro de las estrategias de marketing de vanguardia que están llevando a las organizaciones a la siguiente etapa de participación del cliente, creación de contenido personalizado y toma de decisiones basada en datos.

En este artículo, cubriremos todo, incluidos los desafíos, los beneficios, los casos de uso, los ejemplos reales y todo lo que necesita saber sobre el marketing en la era de la IA.

Tendencias actuales de la IA en marketing

La creciente adopción de IA en marketing es el próximo punto de inflexión. En realidad, ya ha tenido un impacto revolucionario; al menos las estadísticas lo respaldan. 

51% de los especialistas en marketing utilizan Ai, según una encuesta de más de 1000 especialistas en marketing realizado por Salesforce este año (2023). Otro 22% También planean agregar Ai a su arsenal de marketing.

Los especialistas en marketing han utilizado ampliamente la IA para lograr una amplia gama de objetivos. A continuación encontrará las respuestas del profesional de marketing a esa encuesta.

• Acerca de 76% de Los especialistas en marketing utilizan contenido generado por IA. para redacción publicitaria y otros contenidos básicos.
• Casi 63% de los especialistas en marketing consideran que la IA es útil para analizar datos de mercado.
• Incluso 62% de los profesionales del marketing están generando creatividades visuales de marketing con IA.
• También, 71% El porcentaje de profesionales del marketing dice que está recibiendo apoyo para el pensamiento creativo.

Pero, ¿qué factores están influyendo en que los expertos en marketing opten por la ayuda de Ai?

Si miramos el informe del estudio de Salesforce, 71% de los especialistas en marketing creen que la IA elimina su ajetreado trabajo y les ayuda a tener más tiempo para tomar decisiones estratégicas. Aplicar Ai en el trabajo de marketing puede ahorrar aproximadamente 5 horas por semana.

Bueno, los especialistas en marketing ya dependen en gran medida de la IA, pero ¿qué piensan las audiencias o los clientes?

¡Buenas noticias! Los consumidores también han mostrado un juicio positivo en esta era del marketing basado en IA. Una encuesta reciente realizada por Instituto de Investigación Capgemini encontré eso sobre 62% de los clientes no tienen ningún problema con el uso de Ai en marketing. 

Y no deberían haberlo hecho, ya que uno de los objetivos principales que subyacen a Ai es crear una estrategia de marketing centrada en el cliente.

Entonces, al observar esta tendencia actual, definitivamente podemos asegurarle que el marketing se enfrenta un importante punto de inflexión en esta era de Hai.

Pero, ¿cómo se supone que debes utilizar Ai en tu campaña de marketing?

¿Qué pasará con el marketing en la era de la IA?

Para ello, primero veremos qué significa Ai en marketing.

¿Qué es la IA en marketing?

La IA en marketing se refiere a la práctica de integrar inteligencia artificial para mejorar todos los aspectos de una campaña de marketing. 

Con tecnologías y técnicas de IA como recopilación de datos, análisis basado en datos, procesamiento del lenguaje natural (PNL), aprendizaje automático (ML) y muchos más para automatizar el flujo de trabajo y ofrecer información precisa sobre los clientes para tomar decisiones precisas.

Además, Ai no sólo te ayuda con lo que estás haciendo, sino que también identifica lo que estás haciendo. falta para cumplir con sus objetivos de marketing.

Sin embargo, las ventajas no terminan ahí. Hoy en día, Ai tiene el potencial de potenciar sus campañas de marketing de muchas otras maneras. Pero, antes de hablar de los beneficios, debemos analizar los desafíos que plantea la utilización de la IA en las actividades de marketing.

Adaptación de la IA al marketing: desafíos clave

Adaptarse a una nueva tecnología nunca es fácil. Y no hay diferencia cuando se trata de Ai. Los especialistas en marketing también se enfrentan periódicamente a los siguientes desafíos en marketing en la era de la IA.

Calidad y precisión de los datos

Garantizar la integridad de los datos es uno de los mayores desafíos para los especialistas en marketing. Ai puede brindarle acceso a millones de datos en una fracción de tiempo, pero solo es útil si sirve a tu propósito. Simplemente terminará con un conjunto de datos inadecuado y más desordenado si simplemente está allí sin prácticas eficientes de gestión de datos. 

Además, Ai recopila datos de sus recursos externos o internos, donde las fuentes de datos incompletas o inexactas pueden llevar a decisiones planas.

Metas poco claras

Ai no puede determinar sus objetivos de marketing automáticamente. Tienes que establecer los objetivos de tu campaña o tu hoja de ruta. Pero lo que Ai puede hacer es mejorar drásticamente la operación general para alcanzar el objetivo de una manera enfocada y basada en datos.

Comprender el contexto de marketing

Otro punto clave que Ai suele pasar por alto es el contexto de su estrategia de marketing. La comprensión contextual es algo que está profundamente apegado a los seres humanos. Ai no puede leer situaciones naturales como los humanos. ver con su sentido común. 

Integración en la estrategia de marketing existente

Si cree que Ai es una herramienta independiente para la estrategia de marketing, está equivocado. El desafío aquí es encontrar especialistas en marketing talentosos que puedan comprender las necesidades de IA en toda la estrategia y aplicarla de manera eficiente.

Experiencia insuficiente de los especialistas en marketing

Aunque muchos especialistas en marketing utilizan ampliamente la IA para diversos fines, todavía hay un grupo grande que no está aprovechando este avance. Incluso, aquellos que ya lo han añadido a sus actividades de marketing todavía están lejos de ganar el cien por cien. 

Y esto sucede debido a la falta de habilidades en el uso de la IA. Otra desgracia es no tener suficiente material de formación y aprendizaje dedicado a la industria del marketing digital en la era de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.

Sesgos y preocupaciones éticas

Otro desafío vital del marketing de IA es evitar prejuicios y preocupaciones éticas. Los algoritmos son poderosos pero no lo suficientemente inteligentes como para mantener la transparencia. Por lo tanto, los mercados deben prestar mucha atención a estas preocupaciones antes de confiar ciegamente en los informes de la IA.

Privacidad y seguridad de datos: 

La IA impulsa a los profesionales del marketing a crear personalización en sus campañas. 

La recopilación y el análisis de datos para la personalización impulsada por la IA plantea problemas de privacidad. Los especialistas en marketing deben cumplir con las normas de protección de datos, incluido el RGPD, y manejar de forma segura los datos de los clientes.

¿Beneficios de aplicar aplicaciones de IA en marketing?

Ai puede ayudarle de muchas maneras a mejorar sus esfuerzos de marketing. A continuación, analizamos algunos de los principales beneficios del marketing de IA para maximizar su retorno de la inversión.

Ofrezca contenido personalizado

La mejor campaña de marketing. presenta los mensajes correctos en el momento adecuado a sus clientes. Personalización del contenido de marketing basado en las preferencias y comportamientos de los clientes puede aumentar significativamente la participación del cliente. Las soluciones basadas en IA pueden analizar el recorrido del cliente basándose en datos y descubra sus intereses y necesidades, lo que también ayuda a reducir la tasa de abandono.

Segmentación de clientes objetivo

Como especialista en marketing, es importante segmentar a sus clientes según diferentes factores. Y también comuníquese con ellos con mensajes personalizados. Los algoritmos de IA le ayudarán a comprender las diferentes necesidades de los usuarios agrupándolos en diferentes datos demográficos. 

Encuentre nuevos canales de marketing

Si bien Ai es excelente para ayudarlo a mantenerse comprometido con el cliente que tiene ante sus ojos, también abre nuevos canales para aumentar sus clientes. A medida que Ai juega con grandes cantidades de datos, puede encontrar fácilmente nuevos canales donde los clientes potenciales están deambulando. Y aprovecharlos en su campaña de marketing ayudará a aumentar las ventas.

Análisis predictivo

Anticipar las tendencias futuras y el comportamiento del consumidor le dará una ventaja sobre sus competidores. Como comercializador, es una gran ventaja. Le permite identificar las características o atributos que los clientes buscan y diseñar eficazmente la estrategia promocional. La IA puede analizar los datos de los consumidores existentes y predecir lo que vendrá a continuación.

Obtenga acceso a análisis de datos en tiempo real

A medida que avanza su campaña de marketing, necesitará informes actualizados para supervisar el estado actual. Ayuda a realizar cualquier mejora o actualización en la campaña para maximizar el ROI. Para ello, Ai puede presentar un análisis de datos en tiempo real del rendimiento de su campaña a lo largo del tiempo.

Automatizar y optimizar el flujo de trabajo

Si bien el marketing tradicional puede llevar mucho tiempo e implicar tareas mundanas, las campañas basadas en inteligencia artificial tienden a aliviar las tareas repetitivas. Ai integra la automatización en el flujo de trabajo de marketing y garantiza que solo hagas lo correcto. Un sistema de este tipo le permite dedicar más tiempo y esfuerzo a otras decisiones estratégicas.

Toma de decisiones mejorada

Cuando tiene más tiempo para tomar decisiones, es menos probable que tenga problemas. Lo más importante es que tendrá los recursos de datos para resolver la confusión sin ningún defecto emocional. Por ejemplo, mantener informados a los especialistas en marketing sobre todos los datos de una próxima estrategia de marketing los hará más eficientes a la hora de asignar un presupuesto.

Recapacitar a los especialistas en marketing para la revolución de la IA

Con el tiempo, IA vs humano La conversación ha sufrido grandes cambios. La fuerza laboral actual ha comenzado a tomar a Ai como su compañero en lugar de como un competidor. Pero esta sincronización entre ambas partes tiene que pasar por un proceso de recapacitación.

De hecho, 40% de la fuerza laboral total necesita capacitación para adaptarse a la IA durante los próximos tres años, según un informe de IBM. Los especialistas en marketing tampoco están exentos de este requisito. La recapacitación en la era de la IA de todos los actores humanos para el marketing en la era de la IA es evidente.

Conozcamos algunas formas óptimas de cerrar la brecha entre la IA y los especialistas en marketing.

Garantizar el mismo valor

En la mayoría de ocasiones hemos visto que las empresas u organizaciones subestiman a los humanos en comparación con la IA. Esta tendencia desmotiva a los especialistas en marketing e interrumpe la práctica de un marketing saludable.

Para evitar esto, debería haber habido una inversión igual en el desarrollo de la tecnología de IA y en la mejora del conocimiento humano. Esta asignación combinada conducirá a una mejor perspectiva en la industria del marketing.

Rediseñar el entrenamiento convencional

La mayoría de las empresas ofrecen recursos educativos y de capacitación regulares para ayudar a los especialistas en marketing a mejorar su juego. Pero, en esta era del marketing con IA, necesitamos rediseñar este proceso de desarrollo de los empleados. Debemos entender que Ai está aumentando nuestras capacidades existentes en lugar de introducir un sistema de marketing completamente nuevo.

Por este motivo, los módulos de formación existentes deberían modificarse para enseñar a los empleados cómo las aplicaciones de IA pueden impulsar cada paso de una estrategia de marketing.

Asociación con instituciones educativas

Las empresas también pueden tomar la iniciativa de asociarse con instituciones educativas locales para diseñar capacitación de alta calificación para sus empleados. Estas sesiones de intercambio de conocimientos ayudarán a ambas partes a estar actualizadas con los últimos avances en IA. De esta manera, también podemos asegurar el futuro talento cualificado en la plantilla.

Garantizar perspectivas de futuro

Esta misión de recapacitación debe llevarse a cabo teniendo en cuenta a los empleados. Sólo mostrarán interés en este proceso de mejora de habilidades si añade valor a sus carreras. Las empresas también deberían promocionar a personas que sean capaces de aprovechar al máximo la IA.

Casos de uso populares de IA en prácticas de marketing

Entremos en la práctica real. Hemos enumerado algunas prácticas comunes de marketing en la era de la IA. Estas prácticas le ayudarán a comprender aún mejor el escenario actual.

Marketing de contenidos en la era de la IA

El marketing de contenidos requiere su tiempo y experiencia. No puedes agregar valor a tu audiencia sin invertir tu sudor. Aquí, Ai hace los mayores esfuerzos para automatizar el flujo de trabajo de creación de contenido. 

El equipo de creación de contenido puede aplicar la escritura Ai para cada fase, como analizar palabras clave, crear un esquema, optimizar con sugerencias de PNL y mucho más. Esta integración mejorará la velocidad de producción de contenidos.

Incluso, la tecnología de escritura Ai ha ido aún más lejos. Por ejemplo, utilizando el generador de blogs con un solo clic característica de GetGenie Ai puedes crear un blog completo en segundos.

Marketing de redes sociales en la era de la IA

Si desea construir una fuerte presencia de su marca en medios de comunicación socialAi tiene mucho que ofrecer. Puede ser un trabajo tedioso crear una publicación atractiva en las redes sociales todos los días. Pero debes mantenerlo para mantener a tus seguidores siempre interesados.

Para facilitar el trabajo de sus redes sociales, las herramientas basadas en IA pueden automatizar la programación de publicaciones sociales, generar copias de texto y analizar información clave. 

Estamos contentos con plantillas dedicadas para diferentes sitios sociales de GetGenie. Nuestro equipo de redes sociales puede generar fácilmente un texto atractivo para su publicación, que incluso incluye emojis.

Marketing por correo electrónico en la era de la IA

Puede parecer que usar Ai para marketing por correo electrónico solo significa generando copias de correo electrónico. Pero hay más por hacer. Cuando incorporas Ai en tu marketing por correo electrónico, estás enviando el mensaje correcto a tu audiencia en el momento adecuado. 

Ai analiza el comportamiento y el rendimiento de campañas de correo electrónico anteriores para crear una estrategia de correo electrónico optimizada. Incluso puede personalizar los correos electrónicos según los diferentes tipos de audiencia. Y, cuando alguien actúa después de recibir un correo electrónico, Ai automatizará la activación para reducir el trabajo repetitivo.

Y manténgase siempre actualizado supervisando los análisis en tiempo real de su campaña de correo electrónico. Siguiendo estos informes, reestructurarás la campaña de correo electrónico.

Vídeo marketing en la era de la IA

El vídeo marketing es una de las tareas más difíciles que realizan los especialistas en marketing. Implica ideación, redacción de guiones, edición de vídeo, producción de vídeo, locución, etc. Y también hay mucho trabajo de postproducción involucrado en la ejecución de una campaña de vídeo.

La inteligencia artificial puede optimizar todo marketing de vídeo proceso. En los últimos tiempos, el uso de la escritura con IA herramientas para generar guiones de vídeo se ha vuelto cada vez más popular. Otro beneficio clave de la IA es potenciar el análisis de datos. La poderosa información de datos puede abrir la puerta a nuevas ideas de contenido de video y a más espectadores. 

Incluso puedes hacer vídeos sin escribir un guión ni utilizar una cámara. ¿Suena asombroso? Utilizando su contenido visual existente, como videos, imágenes y textos, Ai puede crear un video completamente nuevo que puede usarse para marketing. Además, la tecnología Ai mejora la experiencia de la audiencia al automatizar la transcripción y los subtítulos.

Marketing de productos en la era de la IA

Usted conoce muy bien su producto, pero los clientes objetivo están lejos de conocerlo. El desafío es más difícil cuando los trabajos deben ser realizados por nuevas empresas o empresas nuevas. Aquí viene Ai, puede ser una gran solución para que los especialistas en marketing de productos sincronicen sus mensajes de marca originales con los activos de la campaña.

En realidad, las cosas se pueden empezar mucho antes. Ai puede predecir el comportamiento de compra de los clientes y recomendar funciones para sus próximos productos. Ayuda a crear la estrategia de marca. Ai también ayuda a encontrar nuevos canales para anunciar sus nuevos productos.

Marca visual en la era de la IA

Lo mejor que Ai puede aportar a su marca visual es coherencia. Cuando está debidamente capacitado, Ai puede cumplir con las pautas de la marca mejor que los diseñadores humanos. Pero eso no significa que esté reemplazando al equipo de diseñadores. 

Más bien, la aplicación de herramientas de IA ayudará a los diseñadores a ser más flexibles y creativos para una estrategia de marca eficiente.

Pero no limite el uso de Ai únicamente a nuestras áreas restringidas. Podría haber muchos más dependiendo de las circunstancias de sus actividades de marketing y publicidad. Obtenga tantos beneficios como pueda.

Aprendamos de los siguientes ejemplos de marketing de Ai cómo se puede utilizar Ai en marketing.

Ejemplos de IA en el marketing actual

Hay miles de ejemplos de implementación de IA en campañas de marketing que han tenido éxito. Verá muchos ejemplos en todas las industrias. Ahora, vamos a destacar 3 ejemplos para comprender mejor su marketing en la era de la IA.

volkswagen

Método aplicado: Análisis predictivo

Resultado del marketing de IA: Un aumento en las ventas en 20% de los concesionarios Volkswagen.

Volkswagen es pionera en el uso de IA en la industria del automóvil. Desde 2013, un equipo de expertos trabaja en el Data Lab de Múnich para implementar la IA en diversos aspectos. Y, como parte de esto, su equipo de marketing cuenta con la ayuda del análisis predictivo para pronosticar la decisión de compra del cliente.

Utilizan Ai para analizar datos que incluyen el desarrollo económico, los ingresos de los hogares, las preferencias de los consumidores, la disponibilidad de modelos y los precios. Al eliminar la agencia de marketing contratada, trabajaron en su campaña de marketing de forma independiente con el apoyo de datos. Esta iniciativa resultó en un aumento de 20% en las ventas de su concesionario.

Starbucks

Método aplicado: Búsqueda por voz Ai (Alexa de Amazon)

Resultado del marketing de IA: Llegar a 31,2 millones de clientes móviles.

Starbucks ha aprovechado con éxito la creciente tendencia de búsqueda por voz. Teniendo en cuenta su gran número de consumidores adultos, implementaron un servicio de barista por voz Ai en su aplicación móvil "My Starbucks Barista".

Su objetivo era garantizar la flexibilidad de los clientes para realizar pedidos personalizados y establecer ubicaciones de recogida con voz o chatbot. Con el apoyo de Alexa de Amazon, pudieron llegar a 31,2 millones de clientes móviles.

Y lo bueno es que Starbucks todavía está tratando de aprovechar el poder de Ai para mejorar el servicio al cliente. Recientemente introdujeron una nueva innovación basada en IA, la “máquina de café expreso Mastrena II impulsada por Ai”, para aportar consistencia al proceso de preparación del café.

netflix

Método aplicado: Personalización

Resultado del marketing de IA: 80% de visualización de programas se basa en recomendaciones personales.

Netflix es la plataforma de contenidos de entretenimiento más grande del mundo. Pero la gente no se suscribe sólo para ver todo tipo de contenido. Los diferentes usuarios tienen sus preferencias únicas y no quieren saltar en masa.

Por este motivo, Netflix intentó dar una experiencia de usuario personalizada. Utilizan una tecnología de aprendizaje automático impulsada por IA para mostrar contenido basado en elecciones individuales. Esta tecnología funciona con los datos históricos de los suscriptores existentes que miran. Les ayuda a crear una personalidad de espectador, lo que les ayuda a desarrollar experiencias personalizadas para usuarios individuales. 

Este esfuerzo ha tenido un impacto positivo, donde 80% de programas se ven desde una recomendación personal.

¡A ti!

Ahora es el momento de repensar su estrategia de marketing con la ayuda de Ai. Pero también es cierto que no todo es suficiente como en los ejemplos de los libros de texto. 

Encontrará obstáculos al realizar su marketing en la era de Ai. Tenemos que entender que Ai todavía está en proceso de desarrollo. Sin embargo, las manos humanas pueden ayudarte a superar todos los desafíos.