Jaka jest przyszłość marketingu w dobie sztucznej inteligencji?

The AI ​​renaissance is sweeping through the entire marketing strategy. The power of AI has reshaped marketers’ traditional approaches, leading us to marketing in the age of AI.

Sztuczna inteligencja (AI) stanowi podstawę najnowocześniejszych strategii marketingowych, które prowadzą organizacje do kolejnego etapu angażowania klientów, tworzenia spersonalizowanych treści i podejmowania decyzji w oparciu o dane.

In this write-up, we’ll be covering everything including challenges, benefits, use cases, real examples, and everything you need to know about marketing in the age of AI.

Current Trends of AI in Marketing

The growing adoption of AI in marketing is the next turning point. In reality, it has already had a breakthrough impact – at least the statistics support it. 

51% of marketers are using AI, according to a survey of over 1000 marketers conducted by Salesforce this year (2023). Another 22% are also planning to add AI to their marketing arsenal.

Marketers have extensively used AI to achieve a wide range of objectives. Below you’ll find the marketing professional’s responses to that survey.

• O 76% z marketers use AI-generated content do copywritingu i innych podstawowych treści.
• Prawie 63% of marketers find AI helpful in analyzing market data.
• Nawet 62% of marketers are generating marketing visual creatives with AI.
• Również, 71% procent specjalistów ds. marketingu twierdzi, że otrzymuje wsparcie w zakresie kreatywnego myślenia.

But, what factors are influencing marketing experts to take the help of AI?

Jeśli spojrzymy na raport z badania Salesforce, 71% of marketers believe that AI eliminates their busy work and helps to get more time for strategic decisions. Applying AI in marketing work can save approximately 5 godzin na tydzień.

Well, marketers are already relying heavily on AI – but, what do audiences or customers think?

Dobre wieści! Konsumenci również pozytywnie ocenili sytuację w erze marketingu opartego na sztucznej inteligencji. Niedawne badanie przeprowadzone przez Instytut Badawczy Capgemini znalazłem to około 62% of customers have no issue with the utilization of AI in marketing. 

And, they shouldn’t have since one of the core goals underlying AI is to create strategię marketingową zorientowaną na klienta.

Patrząc więc na ten utrzymujący się trend, z całą pewnością możemy zapewnić, że marketing zmierza w kierunku przeciwnym poważny punkt zwrotny in this age of AI.

But, how you’re supposed to utilize AI in your marketing campaign?

What will happen to marketing in the age of AI?

For this, we will first look at what AI means in marketing.

What is AI in marketing?

AI in marketing refers to the practice of integrating artificial intelligence to enhance all aspects of a marketing campaign. 

With AI technologies and techniques like data collection, data-driven analysis, przetwarzanie języka naturalnego (NLP), uczenie maszynowe (ML) i wiele innych zautomatyzować przepływ pracy i dostarczaj precyzyjne informacje o klientach podejmować trafne decyzje.

Further, AI not only helps you with what you are doing, but it also identifies what you are brakuje Ci do osiągnięcia Twoich celów marketingowych.

The perks don’t end there, though. Nowadays, AI has the potential to empower your marketing campaigns in many other ways. But, before we talk about the benefits, we need to look at the challenges of AI utilization in marketing activities.

Adapting AI into Marketing: Key Challenges

Adapting to a new technology is never easy. And, there is no difference when it comes to AI. Marketers are also regularly facing the following challenges in marketing at the age of AI.

Jakość i dokładność danych

Ensuring data integrity is one of the biggest challenges for marketers. AI can give you access to millions of data in a fraction of time, ale jest to przydatne tylko wtedy, gdy służy twojemu celowi. Jeśli pozostaniesz tam bez skutecznych praktyk zarządzania danymi, po prostu otrzymasz nieodpowiedni i bardziej bałaganiarski zestaw danych. 

Further, AI collects data from your external or internal resources, where incomplete or inaccurate data sources can lead to flat decisions.

Niejasne cele

AI can’t determine your marketing goals automatically. You have to set your campaign objectives or road map. But, what AI can do is dramatically enhance the overall operation to reach the goal in a focused and data-driven way.

Zrozumienie kontekstu marketingowego

Another key point that AI+ commonly misses is the context of your marketing strategy. Contextual understanding is something that is deeply attached to the human beings. AI can’t read natural situations like humans zrobić ze zdrowym rozsądkiem. 

Integracja z istniejącą strategią marketingową

If you think AI is a stand-alone tool for marketing strategy, you are in misconception. The challenge here is finding talented marketers who can understand the needs of AI throughout the strategy and apply it efficiently.

Niewystarczająca wiedza marketerów

Although many marketers are using AI extensively for various purposes there is still duża grupa, która nie korzysta z tego postępu. Nawet ci, którzy już dodali go do swoich działań marketingowych, wciąż nie są w stanie wykorzystać go w stu procentach. 

Dzieje się tak z powodu braku umiejętności korzystania z AI. Kolejnym nieszczęściem jest brak wystarczającej ilości materiałów szkoleniowych i edukacyjnych poświęconych branży marketingu cyfrowego w dobie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego.

Uprzedzenia i wątpliwości etyczne

Another vital AI marketing challenge is avoiding biases and ethical concerns. Algorithms are powerful but not intelligent enough to maintain transparency. Hence, markets must pay close attention to such concerns before blindly trusting AI reports.

Prywatność i bezpieczeństwo danych: 

AI drives marketers to build personalization in their campaigns. 

Gromadzenie i analiza danych na potrzeby personalizacji opartej na sztucznej inteligencji stwarza problemy związane z prywatnością. Marketerzy muszą przestrzegać przepisów o ochronie danych, w tym RODO, i bezpiecznie obchodzić się z danymi klientów.

Benefits of Applying AI Applications in Marketing?

AI can help you in many ways to help your marketing efforts. Below, we have discussed some major AI marketing benefits to maximize your ROI.

Oferuj spersonalizowane treści

Najlepsza kampania marketingowa prezentuje właściwe komunikaty we właściwym czasie swoim klientom. Personalizacja treści marketingowych based on customer preferences and behaviors can significantly boost customer engagement. AI-based solutions can analizuj podróż klienta w sposób oparty na danych i poznaj ich zainteresowania i potrzeby – co również pomaga w zmniejszeniu wskaźnika rezygnacji.

Segmentacja docelowych klientów

As a marketer, it is important to segment your customers according to different factors. And, also reach them with customized messages. AI algorithms will help you understand the different needs of users by grouping them into different demographics. 

Znajdź nowe kanały marketingowe

While AI is excellent at helping you keep engaged with the customer before your eyes, it also opens up new channels to increase your customers. As AI plays with large amounts of data, it can easily find new channels where potential customers are roaming. And, leveraging them in your marketing campaign will help increase sales.

Analiza predykcyjna

Przewidywanie przyszłych trendów i zachowań konsumentów zapewni Ci przewagę nad konkurencją. Jako marketer, to duży plus. It lets you identify the features or attributes that customers are looking for and effectively design the promotional strategy. AI can analyze existing consumer data and predict what’s coming next.

Uzyskaj dostęp do analizy danych w czasie rzeczywistym

As your marketing campaign progresses, you need up-to-date reports to oversee the current state. It helps to bring any improvement or update in the campaign for maximizing the ROI. For this, AI can present a real-time data analysis of your campaign performance over time.

Automatyzuj i usprawniaj przepływ pracy

While traditional marketing can be time-consuming and involve mundane tasks, AI-based campaigns tend to alleviate repetitive tasks. AI integrates automation into the marketing workflow and ensures you’re only doing the appropriate things. Such a system lets you poświęcać więcej czasu i wysiłku na inne strategiczne decyzje.

Ulepszone podejmowanie decyzji

Jeśli masz więcej czasu na podjęcie decyzji, jest mniej prawdopodobne, że napotkasz jakiekolwiek problemy. Co najważniejsze, będziesz mieć zasoby danych, aby rozwiązać zamieszanie bez żadnych wad emocjonalnych. Na przykład informowanie marketerów o wszystkich danych dotyczących nadchodzącej strategii marketingowej sprawi, że będą oni bardziej efektywni przy alokowaniu budżetu.

Reskilling the Marketers for the AI Revolution

Nadgodziny, sztuczna inteligencja vs human conversation has undergone extensive changes. The present workforce has started to take AI as their companion rather than a competitor. But, this sync between both sides has to go through a reskilling process.

W rzeczywistości, 40% of the total workforce needs the training to adapt to AI over the next three years- as per an IBM report. Marketers are also not exempt from this requirement. The reskilling in the age of AI of all human stakeholders for marketing in the age of AI is evident.

Let’s learn about some optimal ways to bridge the gap between AI and marketers.

Zapewnij równą wartość

On most occasions, we have seen that businesses or organizations underestimate humans compared to AI. This tendency results in demotivating marketers and disrupts the practice of healthy marketing.

To prevent this, there should have been an equal investment in developing AI technology and improving human knowledge. This combined allocation will lead to a better prospect in the marketing industry.

Przeprojektuj konwencjonalny trening

Most companies offer regular training and educational resources to help marketers step up their game. But, in this age of marketing with AI, we need to redesign this employee development process. We must understand, AI is augmenting our existing capabilities rather than introducing an entirely new marketing system.

Z tego powodu należy zmodyfikować istniejące moduły szkoleniowe, aby uczyć pracowników, w jaki sposób aplikacje AI mogą wspomagać każdy etap strategii marketingowej.

Współpraca z Instytucjami Oświatowymi

Companies can also take the initiative to partner with local educational institutions to design high-skill training for their employees. Such knowledge-sharing sessions will help both parties to be up-to-date with the latest AI developments. In this way, we can also ensure future qualified talent in the workforce.

Gwarancja przyszłości

This reskilling mission should be conducted with employees in mind. They will only show interest in this upskilling process if it adds value to their careers. Companies should also promote people who are capable of making the most of AI.

Popular Use Cases of AI in Marketing Practices

Przejdźmy do prawdziwej praktyki. Wymieniliśmy kilka powszechnych praktyk marketingowych w dobie sztucznej inteligencji. Praktyki te pomogą Ci jeszcze lepiej zrozumieć obecny scenariusz.

Content Marketing in the Age of AI

Content marketing requires your time and expertise. You can’t add value to your audience without investing your sweat. Here, AI makes the biggest efforts to zautomatyzować proces tworzenia treści. 

The content creation team can apply AI writing for each phase like analyzing keywords, creating an outline, optimizing with NLP suggestions, and many more. This integration will enhance the speed of content production.

Even, AI writing technology has gone even further. For example, using the generator blogów jednym kliknięciem feature of GetGenie AI you can craft an entire blog within seconds.

Social Media Marketing in the Age of AI

Jeśli chcesz zbudować silną obecność swojej marki na Media społecznościowe, AI has a lot to offer. It can be a tedious job to come up with an attractive social media post every day. But, you have to maintain it to keep your followers always engaged.

To make your social media work easier, AI-based tools can automate the scheduling of social posts, generate text copies, and analyze key insights. 

Jesteśmy zadowoleni dedykowane szablony dla różnych serwisów społecznościowych przez GetGenie. Nasz zespół ds. mediów społecznościowych może z łatwością wygenerować atrakcyjną kopię swojego postu, zawierającą nawet emoji.

Email Marketing in the Age of AI

It may seem that using AI for email marketing only means generating email copies. But, there’s more to do. When you incorporate AI into your email marketing, you’re sending the right message to your audience at the right time. 

AI analyzes past email campaign behavior and performance to create an optimized email strategy. It can even customize emails according to different audience types. And, when someone takes action after receiving an email AI will automate the triggering to lessen the repetitive work.

Zawsze bądź na bieżąco, nadzorując analizy swojej kampanii e-mailowej w czasie rzeczywistym. Na podstawie tych raportów zrestrukturyzujesz kampanię e-mailową.

Video Marketing in the Age of AI

Marketing wideo to jedno z najtrudniejszych zadań, jakie stoją przed marketerami. Obejmuje tworzenie pomysłów, pisanie scenariuszy, edycję wideo, produkcję wideo, lektora itp. Prowadzenie kampanii wideo wiąże się również z dużą ilością pracy postprodukcyjnej.

Sztuczna inteligencja może usprawnić całość marketingu wideo proces. W ostatnim czasie wykorzystanie pisania AI narzędzia do generowania skryptów wideo has become increasingly popular. Another key benefit of AI is empowering data analysis. The powerful data insight can open the door for new video content ideas and more viewers. 

You can even make videos without writing a script or using a camera. Sounds amazing? Using your existing visual content such as videos, images, and text copy, AI can create an entirely new video that can be used for marketing. Furthermore, AI technology enhances the audience experience by automating the transcription and captions.

Product Marketing in the Age of AI

You know your product very well but target customers are far from it. The challenge is more difficult when the jobs need to be done by the startups or new companies. Here comes AI, it can be a great solution for product marketers to sync their original branding messaging with campaign assets.

Actually, things can be started much before. AI can predict customer buying behavior and recommend features for your upcoming products. It helps to create the branding strategy. AI also helps in finding new channels to advertise your new products.

Visual Branding in the Age of AI

The best thing AI can bring to your visual branding is consistency. When properly trained, AI can adhere to brand guidelines better than human designers. But, that doesn’t mean it is replacing the designer team. 

Rather, applying AI tools will help designers be more flexible and creative for an efficient brand strategy.

But don’t limit AI use to our curted areas only. There could be many more depending on the circumstances of your marketing and advertising activities. Get benefits as much as you can.

Let’s learn from the below AI marketing examples, how AI can be used in marketing

Examples of AI in Today’s Marketing

There are thousands of examples of implementing AI in marketing campaigns that have seen success. You will see many examples in every industry. Now, we are going to highlight 3 examples to better understand your on marketing at the age of AI.

Volkswagena

Stosowana metoda: Analiza predykcyjna

AI Marketing Outcome: Wzrost sprzedaży o 20% u dealerów Volkswagena.

Volkswagen is a pioneer in using AI in the automobile industry. Since 2013, an expert team has been working in the Data Lab in Munich to implement AI in various aspects. And, as a part of this, their marketing team takes the help of Predictive Analysis to forecast the customer buying decision.

They use AI to analyze data including economic development, household income, consumer preferences, model availability, and pricing. By eliminating their hired marketing agency, they worked on their marketing campaign independently with the support of data. This initiative resulted in an increase of 20% in sales by their dealership.

Starbucksa

Stosowana metoda: AI Voice Search (Amazon’s Alexa)

AI Marketing Outcome: Dotrzyj do 31,2 miliona klientów mobilnych.

Starbucks has successfully taken the advantage of growing voice search trend. Considering their large number of adult consumers, they implemented an AI voice-powered barista service in their “My Starbucks Barista’ mobile app.

Ich celem było zapewnienie klientom elastyczności w zakresie składania niestandardowych zamówień i ustalania lokalizacji odbioru za pomocą głosu lub chatbota. Dzięki wsparciu Amazon Alexa udało im się dotrzeć do 31,2 miliona klientów mobilnych.

And, the good thing is Starbucks is still trying to harness the power of AI for the betterment of customer service. They newly introduced a new AI-based innovation “AI-powered Mastrena II espresso makers” to bring consistency to the coffee-making process.

Netflixa

Stosowana metoda: Personalizacja

AI Marketing Outcome: 80% obejrzeń programów opiera się na osobistych rekomendacjach.

Netflix to największa na świecie platforma z treściami rozrywkowymi. Ale ludzie nie subskrybują tylko po to, aby oglądać każdy rodzaj treści. Różni użytkownicy mają swoje unikalne preferencje i nie chcą skakać w masie.

For this reason, Netflix tried to give a personalized user experience. They utilize an AI-driven machine learning technology to show content based on individual choices. This technology works with the historical data of existing subscribers watching. It helps them to create a viewer persona, which helps them to develop personalized experiences for individual users. 

Wysiłki te przyniosły pozytywny skutek – 80% programów obejrzano z osobistej rekomendacji.

Do Ciebie!

Nadszedł czas, aby ponownie przemyśleć swoją strategię marketingową za pomocą sztucznej inteligencji. Ale prawdą jest również, że nie wszystko wystarczy, jak podręcznikowe przykłady. 

You will find hurdles while taking your marketing in the age of AI. We have to understand this AI is still in the development process. However, human hands can help you overcome all the challenges.