Qual è il futuro del marketing nell’era dell’intelligenza artificiale?

La rinascita dell’Ai sta investendo l’intera strategia di marketing. Il potere dell'Ai ha rimodellato gli approcci tradizionali dei professionisti del marketing, portandoci al marketing nell’era dell’Ai.

L’intelligenza artificiale (Ai) è al centro delle strategie di marketing all’avanguardia che stanno guidando le organizzazioni verso la fase successiva di coinvolgimento del cliente, creazione di contenuti personalizzati e processo decisionale basato sui dati.

In questo articolo tratteremo tutto, comprese sfide, vantaggi, casi d'uso, esempi reali e tutto ciò che devi sapere sul marketing nell'era dell'intelligenza artificiale.

Tendenze attuali dell’intelligenza artificiale nel marketing

La crescente adozione dell’Ai nel marketing è il prossimo punto di svolta. In realtà, ha già avuto un impatto rivoluzionario – almeno le statistiche lo supportano. 

51% degli esperti di marketing utilizza l'intelligenza artificiale, secondo un sondaggio condotto su over 1000 operatori di marketing condotto da Salesforce quest'anno (2023). Un altro 22% stanno anche pianificando di aggiungere l'Ai al loro arsenale di marketing.

Gli esperti di marketing hanno ampiamente utilizzato l’Ai per raggiungere un’ampia gamma di obiettivi. Di seguito troverai le risposte dei professionisti del marketing al sondaggio.

• Di 76% Di gli esperti di marketing utilizzano contenuti generati dall'intelligenza artificiale per copywriting e altri contenuti di base.
• Quasi 63% dei professionisti del marketing ritiene che l'intelligenza artificiale sia utile per analizzare i dati di mercato.
• Anche 62% dei professionisti del marketing genera creatività visive di marketing con l'intelligenza artificiale.
• Anche, 71% La percentuale di professionisti del marketing afferma di ricevere supporto per il pensiero creativo.

Ma quali fattori stanno influenzando gli esperti di marketing ad avvalersi dell’aiuto dell’Ai?

Se guardiamo il rapporto dello studio Salesforce, 71% dei professionisti del marketing ritiene che l'intelligenza artificiale elimini il lavoro intenso e aiuti a dedicare più tempo alle decisioni strategiche. L’applicazione dell’Ai nel lavoro di marketing può far risparmiare circa 5 ore per settimana.

Ebbene, i professionisti del marketing fanno già molto affidamento sull’intelligenza artificiale, ma cosa ne pensano il pubblico o i clienti?

Buone notizie! Anche i consumatori hanno mostrato giudizi positivi in quest’era di marketing basato sull’intelligenza artificiale. Un recente sondaggio di Istituto di ricerca Capgemini trovato questo circa 62% dei clienti non ha problemi con l'utilizzo dell'Ai nel marketing. 

E non avrebbero dovuto farlo poiché uno degli obiettivi principali alla base dell'Ai è creare una strategia di marketing incentrata sul cliente.

Quindi, guardando questa tendenza in corso, possiamo sicuramente assicurarti che il marketing sta affrontando una svolta importante in questa epoca di Ai.

Ma come dovresti utilizzare l'Ai nella tua campagna di marketing?

Cosa accadrà al marketing nell’era dell’Ai?

Per questo, vedremo prima cosa significa Ai nel marketing.

Cos’è l’Ai nel marketing?

L'intelligenza artificiale nel marketing si riferisce alla pratica di integrare l'intelligenza artificiale per migliorare tutti gli aspetti di una campagna di marketing. 

Con tecnologie e tecniche Ai come raccolta dati, analisi basata sui dati, elaborazione del linguaggio naturale (PNL), machine learning (ML) e molto altro ancora automatizzare il flusso di lavoro e fornire informazioni precise sui clienti prendere decisioni accurate.

Inoltre, Ai non solo ti aiuta in ciò che stai facendo, ma identifica anche ciò che sei mancanti per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.

I vantaggi non finiscono qui, però. Al giorno d'oggi, l'Ai ha il potenziale per potenziare le tue campagne di marketing in molti altri modi. Ma, prima di parlare dei vantaggi, dobbiamo esaminare le sfide legate all’utilizzo dell’intelligenza artificiale nelle attività di marketing.

Adattare l'intelligenza artificiale al marketing: sfide chiave

Adattarsi a una nuova tecnologia non è mai facile. E non c'è differenza quando si tratta di Ai. Gli esperti di marketing si trovano inoltre ad affrontare regolarmente le seguenti sfide nel marketing all'età di Ai.

Qualità e accuratezza dei dati

Garantire l’integrità dei dati è una delle maggiori sfide per i professionisti del marketing. L'Ai può darti accesso a milioni di dati in una frazione di tempo, ma è utile solo se serve al tuo scopo. Ti ritroverai con un set di dati inadeguato e disordinato se sei lì senza pratiche efficienti di gestione dei dati. 

Inoltre, Ai raccoglie dati dalle tue risorse esterne o interne, dove fonti di dati incomplete o imprecise possono portare a decisioni piatte.

Obiettivi poco chiari

Ai non può determinare automaticamente i tuoi obiettivi di marketing. Devi impostare gli obiettivi della tua campagna o la road map. Ma ciò che l’Ai può fare è migliorare notevolmente l’operazione complessiva per raggiungere l’obiettivo in modo mirato e basato sui dati.

Comprendere il contesto di marketing

Un altro punto chiave che Ai spesso non vede è il contesto della tua strategia di marketing. La comprensione contestuale è qualcosa che è profondamente legato agli esseri umani. Ai non può leggere le situazioni naturali come gli umani fare con il loro buon senso. 

Integrazione nella strategia di marketing esistente

Se pensi che l’Ai sia uno strumento autonomo per la strategia di marketing, ti sbagli. La sfida qui è trovare esperti di marketing di talento in grado di comprendere le esigenze dell’Ai in tutta la strategia e applicarla in modo efficiente.

Competenza insufficiente degli esperti di marketing

Sebbene molti esperti di marketing utilizzino ampiamente l’Ai per vari scopi, esiste ancora un grande gruppo che non trae vantaggio da questo progresso. Anche coloro che lo hanno già aggiunto alle proprie attività di marketing sono ancora lontani dal realizzarlo al cento per cento. 

E questo sta accadendo a causa della mancanza di competenze nell’uso dell’intelligenza artificiale. Un’altra sfortuna è non avere abbastanza materiale di formazione e apprendimento dedicato al settore del marketing digitale nell’era dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico.

Pregiudizi e preoccupazioni etiche

Un’altra sfida fondamentale del marketing dell’intelligenza artificiale è evitare pregiudizi e preoccupazioni etiche. Gli algoritmi sono potenti ma non abbastanza intelligenti da mantenere la trasparenza. Pertanto, i mercati devono prestare molta attenzione a tali preoccupazioni prima di fidarsi ciecamente dei rapporti dell’intelligenza artificiale.

Privacy e sicurezza dei dati: 

L'intelligenza artificiale spinge gli esperti di marketing a creare personalizzazione nelle loro campagne. 

La raccolta e l’analisi dei dati per la personalizzazione basata sull’intelligenza artificiale solleva problemi di privacy. Gli esperti di marketing devono rispettare le normative sulla protezione dei dati, incluso il GDPR, e gestire in modo sicuro i dati dei clienti.

Vantaggi dell'applicazione delle applicazioni Ai nel marketing?

Ai può aiutarti in molti modi per aiutare i tuoi sforzi di marketing. Di seguito, abbiamo discusso alcuni dei principali vantaggi del marketing basato sull'intelligenza artificiale per massimizzare il ROI.

Offri contenuti personalizzati

La migliore campagna di marketing presenta i messaggi giusti al momento giusto ai tuoi clienti. Personalizzazione dei contenuti di marketing basato sulle preferenze e sui comportamenti dei clienti può aumentare significativamente il coinvolgimento dei clienti. Le soluzioni basate sull’intelligenza artificiale possono farlo analizzare il percorso del cliente in modo basato sui dati e scoprire i loro interessi e bisogni, il che aiuta anche a ridurre il tasso di abbandono.

Segmentazione dei clienti mirati

Come operatore di marketing, è importante segmentare i tuoi clienti in base a diversi fattori. E raggiungili anche con messaggi personalizzati. Gli algoritmi Ai ti aiuteranno a comprendere le diverse esigenze degli utenti raggruppandoli in diversi dati demografici. 

Trova nuovi canali di marketing

Sebbene Ai sia eccellente nell'aiutarti a rimanere in contatto con il cliente davanti ai tuoi occhi, apre anche nuovi canali per aumentare i tuoi clienti. Poiché l’Ai gioca con grandi quantità di dati, può facilmente trovare nuovi canali in cui vagano i potenziali clienti. E sfruttarli nella tua campagna di marketing aiuterà ad aumentare le vendite.

Analisi predittiva

Anticipare le tendenze future e il comportamento dei consumatori ti darà un vantaggio rispetto alla concorrenza. In qualità di operatore di marketing, è un grande vantaggio. Ti consente di identificare le caratteristiche o gli attributi che i clienti stanno cercando e progettare in modo efficace la strategia promozionale. L'intelligenza artificiale può analizzare i dati esistenti sui consumatori e prevedere cosa accadrà dopo.

Ottieni l'accesso all'analisi dei dati in tempo reale

Man mano che la tua campagna di marketing avanza, hai bisogno di report aggiornati per monitorare lo stato attuale. Aiuta ad apportare miglioramenti o aggiornamenti alla campagna per massimizzare il ROI. Per questo, Ai può presentare un'analisi dei dati in tempo reale sul rendimento della tua campagna nel tempo.

Automatizza e semplifica il flusso di lavoro

Mentre il marketing tradizionale può richiedere molto tempo e comportare attività banali, le campagne basate sull’intelligenza artificiale tendono ad alleviare le attività ripetitive. Ai integra l'automazione nel flusso di lavoro del marketing e garantisce che tu stia facendo solo le cose appropriate. Un tale sistema ti consente dedicare più tempo e impegno ad altre decisioni strategiche.

Processo decisionale migliorato

Quando hai più tempo per prendere decisioni, è meno probabile che incontrerai problemi. Ancora più importante, avrai le risorse di dati per risolvere la confusione senza difetti emotivi. Ad esempio, mantenere gli esperti di marketing informati su tutti i dati di una prossima strategia di marketing li renderà più efficienti nell’allocazione del budget.

Riqualificare i professionisti del marketing per la rivoluzione dell'intelligenza artificiale

Col tempo, Ai contro umani la conversazione ha subito profondi cambiamenti. L’attuale forza lavoro ha iniziato a considerare Ai come compagno piuttosto che come concorrente. Ma questa sincronizzazione tra entrambe le parti deve passare attraverso un processo di riqualificazione.

Infatti, 40% della forza lavoro totale necessita della formazione per adattarsi all’intelligenza artificiale nei prossimi tre anni, secondo un rapporto IBM. Anche gli operatori di marketing non sono esenti da questo requisito. La riqualificazione nell’era dell’Ai di tutti gli stakeholder umani per il marketing nell’era dell’Ai è evidente.

Impariamo alcuni modi ottimali per colmare il divario tra l'intelligenza artificiale e gli esperti di marketing.

Garantire pari valore

Nella maggior parte delle occasioni, abbiamo visto che le aziende o le organizzazioni sottovalutano gli esseri umani rispetto all’Ai. Questa tendenza porta a demotivare gli operatori di marketing e a sconvolgere la pratica di un marketing sano.

Per evitare ciò, si sarebbe dovuto investire equamente nello sviluppo della tecnologia Ai e nel miglioramento della conoscenza umana. Questa allocazione combinata porterà a una prospettiva migliore nel settore del marketing.

Riprogettare la Formazione Convenzionale

La maggior parte delle aziende offre formazione regolare e risorse educative per aiutare gli esperti di marketing a migliorare il loro gioco. Ma, in questa era di marketing con Ai, dobbiamo riprogettare il processo di sviluppo dei dipendenti. Dobbiamo capire che l’Ai sta aumentando le nostre capacità esistenti piuttosto che introdurre un sistema di marketing completamente nuovo.

Per questo motivo, i moduli di formazione esistenti dovrebbero essere modificati per insegnare ai dipendenti come le applicazioni di intelligenza artificiale possono alimentare ogni fase di una strategia di marketing.

Collaborazione con istituzioni educative

Le aziende possono anche prendere l’iniziativa di collaborare con istituti scolastici locali per progettare corsi di formazione altamente qualificati per i propri dipendenti. Tali sessioni di condivisione delle conoscenze aiuteranno entrambe le parti ad essere aggiornate sugli ultimi sviluppi dell’intelligenza artificiale. In questo modo possiamo garantire anche futuri talenti qualificati nel mondo del lavoro.

Garanzia Prospettiva Futura

Questa missione di riqualificazione dovrebbe essere condotta pensando ai dipendenti. Mostreranno interesse per questo processo di miglioramento delle competenze solo se aggiunge valore alla loro carriera. Le aziende dovrebbero anche promuovere persone in grado di sfruttare al meglio l’Ai.

Casi d'uso popolari dell'intelligenza artificiale nelle pratiche di marketing

Entriamo nella pratica reale. Abbiamo elencato alcune pratiche comuni di marketing nell’era dell’intelligenza artificiale. Queste pratiche ti aiuteranno a comprendere ancora meglio lo scenario attuale.

Il content marketing nell’era dell’intelligenza artificiale

Il content marketing richiede tempo e competenze. Non puoi aggiungere valore al tuo pubblico senza investire il tuo sudore. Qui Ai fa gli sforzi maggiori automatizzare il flusso di lavoro di creazione dei contenuti. 

Il team di creazione dei contenuti può applicare la scrittura Ai per ogni fase come l'analisi delle parole chiave, la creazione di una struttura, l'ottimizzazione con i suggerimenti della PNL e molto altro. Questa integrazione migliorerà la velocità di produzione dei contenuti.

Anche la tecnologia di scrittura Ai è andata ancora oltre. Ad esempio, utilizzando il generatore di blog con un clic funzionalità di GetGenie Ai puoi creare un intero blog in pochi secondi.

Il social media marketing nell’era dell’intelligenza artificiale

Se vuoi costruire una forte presenza del tuo marchio su mezzi di comunicazione sociale, Ai ha molto da offrire. Può essere un lavoro noioso creare ogni giorno un post attraente sui social media. Ma devi mantenerlo per mantenere i tuoi follower sempre coinvolti.

Per semplificare il lavoro sui social media, gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale possono automatizzare la pianificazione dei post sui social, generare copie di testo e analizzare informazioni chiave. 

Siamo soddisfatti modelli dedicati per diversi siti social di GetGenie. Il nostro team di social media può facilmente generare testi accattivanti per il loro post che includono anche emoji.

L’Email Marketing nell’era dell’Ai

Può sembrare che usare l'Ai solo per l'email marketing significhi generazione di copie di posta elettronica. Ma c'è altro da fare. Quando incorpori l'Ai nel tuo email marketing, invii il messaggio giusto al tuo pubblico al momento giusto. 

Ai analizza il comportamento e le prestazioni delle campagne e-mail passate per creare una strategia e-mail ottimizzata. Può persino personalizzare le e-mail in base ai diversi tipi di pubblico. E, quando qualcuno agisce dopo aver ricevuto un'e-mail, Ai automatizzerà l'attivazione per ridurre il lavoro ripetitivo.

Inoltre, rimani sempre aggiornato supervisionando l'analisi in tempo reale della tua campagna e-mail. In seguito a questi report, ristrutturerai la campagna email.

Il video marketing nell’era dell’Ai

Il video marketing è uno dei compiti più difficili che i professionisti del marketing svolgono. Implica l'ideazione, la scrittura della sceneggiatura, il montaggio video, la produzione video, la voce fuori campo, ecc. Inoltre, c'è anche molto lavoro di post-produzione coinvolto nella gestione di una campagna video.

L’intelligenza artificiale può semplificare il tutto videomarketing processi. Negli ultimi tempi, l’uso della scrittura AI strumenti per generare script video è diventato sempre più popolare. Un altro vantaggio chiave dell’Ai è il potenziamento dell’analisi dei dati. La potente analisi dei dati può aprire la porta a nuove idee di contenuti video e a più spettatori. 

Puoi persino realizzare video senza scrivere una sceneggiatura o utilizzare una fotocamera. Sembra fantastico? Utilizzando i contenuti visivi esistenti come video, immagini e testi, Ai può creare un video completamente nuovo che può essere utilizzato per il marketing. Inoltre, la tecnologia Ai migliora l'esperienza del pubblico automatizzando la trascrizione e i sottotitoli.

Il marketing del prodotto nell’era dell’Ai

Conosci molto bene il tuo prodotto, ma i clienti target sono lontani da esso. La sfida è più difficile quando i lavori devono essere svolti dalle startup o dalle nuove aziende. Ecco che arriva Ai, può essere un'ottima soluzione per gli esperti di marketing di prodotti sincronizzare i messaggi di branding originali con le risorse della campagna.

In realtà le cose possono iniziare molto prima. Ai può prevedere il comportamento di acquisto dei clienti e consigliare funzionalità per i tuoi prossimi prodotti. Aiuta a creare la strategia di branding. Ai aiuta anche a trovare nuovi canali per pubblicizzare i tuoi nuovi prodotti.

Il branding visivo nell’era dell’Ai

La cosa migliore che Ai può apportare al tuo marchio visivo è la coerenza. Se adeguatamente formato, Ai può aderire alle linee guida del marchio meglio dei designer umani. Ma ciò non significa che sostituirà il team di designer. 

Piuttosto, l’applicazione degli strumenti Ai aiuterà i designer a essere più flessibili e creativi per una strategia di marchio efficiente.

Ma non limitare l'uso dell'Ai solo alle nostre aree limitate. Potrebbero essercene molti di più a seconda delle circostanze delle tue attività di marketing e pubblicitarie. Ottieni più benefici che puoi.

Impariamo dagli esempi di marketing Ai riportati di seguito, come l'Ai può essere utilizzata nel marketing

Esempi di Ai nel marketing di oggi

Esistono migliaia di esempi di implementazione dell’Ai nelle campagne di marketing che hanno avuto successo. Vedrai molti esempi in ogni settore. Ora evidenzieremo 3 esempi per comprendere meglio il tuo marketing all'età di Ai.

Volkswagen

Metodo applicato: Analisi predittiva

Risultati del marketing ai: Aumento delle vendite entro il 20% presso le concessionarie Volkswagen.

Volkswagen è pioniera nell’utilizzo dell’Ai nel settore automobilistico. Dal 2013 un team di esperti lavora nel Data Lab di Monaco per implementare l’AI sotto vari aspetti. E, come parte di ciò, il loro team di marketing si avvale dell'aiuto dell'analisi predittiva per prevedere la decisione di acquisto del cliente.

Usano l’intelligenza artificiale per analizzare dati tra cui sviluppo economico, reddito familiare, preferenze dei consumatori, disponibilità dei modelli e prezzi. Eliminando l'agenzia di marketing assunta, hanno lavorato alla loro campagna di marketing in modo indipendente con il supporto dei dati. Questa iniziativa ha comportato un aumento delle vendite di 20% da parte della loro concessionaria.

Starbucks

Metodo applicato: Ricerca vocale Ai (Alexa di Amazon)

Risultati del marketing ai: Raggiungi 31,2 milioni di clienti mobili.

Starbucks ha sfruttato con successo il vantaggio della crescente tendenza della ricerca vocale. Considerando l'elevato numero di consumatori adulti, hanno implementato un servizio barista vocale Ai nella loro app mobile "My Starbucks Barista".

Il loro obiettivo era garantire la flessibilità dei clienti per fornire ordini personalizzati e impostare luoghi di ritiro con voce o chatbot. Con il supporto di Alexa di Amazon sono riusciti a raggiungere 31,2 milioni di clienti mobili.

E la cosa buona è che Starbucks sta ancora cercando di sfruttare la potenza dell’intelligenza artificiale per migliorare il servizio clienti. Hanno recentemente introdotto una nuova innovazione basata su Ai, le “macchine per caffè espresso Mastrena II alimentate da Ai”, per conferire coerenza al processo di preparazione del caffè.

Netflix

Metodo applicato: Personalizzazione

Risultati del marketing ai: 80% della visualizzazione degli spettacoli si basa su consigli personali.

Netflix è la più grande piattaforma di contenuti di intrattenimento al mondo. Ma le persone non si iscrivono solo per guardare ogni tipo di contenuto. Utenti diversi hanno le loro preferenze uniche e non vogliono saltare in massa.

Per questo motivo Netflix ha cercato di offrire un'esperienza utente personalizzata. Utilizzano una tecnologia di apprendimento automatico basata sull'intelligenza artificiale per mostrare contenuti in base alle scelte individuali. Questa tecnologia funziona con i dati storici degli abbonati esistenti che guardano. Li aiuta a creare un personaggio da spettatore, che li aiuta a sviluppare esperienze personalizzate per i singoli utenti. 

Questo sforzo ha avuto un impatto positivo, poiché gli spettacoli 80% vengono visualizzati in base a una raccomandazione personale.

A voi!

Ora è il momento di ripensare la tua strategia di marketing con l'aiuto di Ai. Ma è anche vero che non tutto basta come gli esempi dei libri di testo. 

Troverai ostacoli mentre intraprendi il tuo marketing nell'era di Ai. Dobbiamo capire che l'Ai è ancora in fase di sviluppo. Tuttavia, le mani dell’uomo possono aiutarti a superare tutte le sfide.